软文与硬广最大的区别就在于将品牌营销的内容“藏”在文章中，让消费者感觉不到自己正在一步步了解企业的产品和品牌，通过软文发布可以提升消费者对产品的理解程度，在用户不断的点赞、评论和转发之后，就会提升企业的品牌曝光率，尤其是被收录和刷爆朋友圈的文章，只要通过关键词搜索就能轻松获取品牌的信息，这就是软文的魅力所在。

软文发稿网(www.ruanwen.com)软文投放平台了解到，

软文营销如何做到危机公关处理呢？首先，新媒体时代的到来，使得人们随时随地公布最新质疑或发现成为可能，软文营销能够积极主动应对目前面临的危机，针对不同问题，以婉转新颖的写作角度，激发共鸣，更能说服大众，是企业、团体解决危机的最佳选择。其次，软文营销并不是市面上所讲的毫无根据的低级写作手法，而是有理有据地诠释问题的所在，通过数据、图片、文字等直观证明企业解决或澄清问题的诚意，这种通过现象寻求本质的过程，亦是帮助企业澄清问题或找出症结的过程。软文营销所提倡这种从末端向源头追溯的逆向思维，以互联网新媒体为依托，呈现给消费者全新的正面企业形象，同时认可了企业公关能力及危机处理意识。同时，睿昊传媒相关人士指出，软文传媒已成为互联网新时期的又一重大营销势力，可见，危机公关环节又增添了一个强有力的应对方式，转危为安、化险为夷，将成为软文营销的新标签。

老罗说他卖的不是手机，是情怀。软文营销是什么文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话。情怀不能当饭吃，但世界上只要有人相信情怀，老罗的手机就永远有人买。文案本质是营销，打着情怀的旗号，吸引的人更多。

而现实生活中，可以成为刷爆朋友圈的文章屈指可数，剩余的文章不是躲在角落里“默默哭泣”，就是文章的转发量寥寥无几，这都不是优秀软文应该达到的效果。

其实好多用户在写软文之前多少是了解这些的，但是有时候在写作时不经意就会把这些词语加了进去，例如：“我们要努力做到业界第一，用心服务用户”这句话，我们的目的仅仅是想表达企业的服务态度，但是在广告法看来这就是违禁词语，就会有被删除的可能性。所以我们软文完成后应该仔细检查文章是否含有违禁词语。

据调查发现，现在选择用微信订阅号推送软文的客户非常多，虽然内容是由广告主或者相应的公司提供，但是软文的编辑一般只能由运营团队来完成。由于很多广告主对后台编辑规则不熟悉，运营团队就会用最简单的图文编排来完成软文的编辑。